Persónuverndarstefna

1. Ábyrgðaraðili

Skrautsteypa ehf., kt. 570524-1270, Skriðustekk 31, 109 Reykjavík, er ábyrgðaraðili þeirra persónuupplýsinga sem veittar eru fyrirtækinu. Hægt er að senda fyrirspurnir um meðferð persónuupplýsinga á netfangið sala@flisarco.is.

2. Söfnun og meðhöndlun persónuupplýsinga

Til að geta þjónustað þig sem viðskiptavin söfnum við eftirfarandi upplýsingum:

• Grunnupplýsingar: Nafn, kennitala, heimilisfang, afhendingarstaður, símanúmer og netfang.
• Viðskiptasaga og fjárhagsupplýsingar: Upplýsingar um keyptar vörur (t.d. flísar, steypuefni), reikninga og greiðslusögu. Við geymum ekki kortanúmer, heldur fara þau beint í gegnum örugga greiðslugátt [Rapyd/Korta/SaltPay].
• Samskiptaupplýsingar: Tölvupóstar, ábendingar eða kvartanir sem berast þjónustuveri okkar.
• Rafræn vöktun (ef við á): Myndbandsupptökur úr eftirlitsmyndavélum á starfsstöðvum og vöruhúsi Skrautsteypu í öryggis- og eignavörsluskyni.

3. Tilgangur og lagagrundvöllur vinnslu

Við vinnum aðeins með persónuupplýsingar á lögmætum grundvelli. Vinnsluheimildir okkar eru eftirfarandi:

• Samningsskylda: Til að afgreiða pantanir, skipuleggja flutning á þungavöru heim til þín og uppfylla skyldur okkar samkvæmt kaupsamningi.
• Lagaleg skylda: Til að uppfylla lög um bókhald nr. 145/1994 (varðveisla reikninga í 7 ár) og lög um neytendakaup nr. 48/2003 (varðveisla sölugagna til að mæta 5 ára gallaábyrgð á byggingarefnum).
• Lögmætir hagsmunir: Rafræn vöktun á starfsstöðvum til að tryggja öryggi og koma í veg fyrir eignatjón. Einnig greining á vefumferð til að bæta þjónustu okkar.
• Samþykki: Fyrir sendingar á markpósti eða fréttabréfum (ef þú hefur skráð þig sérstaklega á slíkan lista). Þú getur hvenær sem er afturkallað þetta samþykki.

4. Miðlun persónuupplýsinga

Skrautsteypa ehf. selur aldrei persónuupplýsingar til þriðja aðila. Við deilum einungis upplýsingum með nauðsynlegum samstarfsaðilum (vinnsluaðilum) sem aðstoða okkur við reksturinn, svo sem:

• Flutningsaðilum til að koma vörum á áfangastað.
• Greiðslumiðlunum til að ganga frá kaupum.
• Þjónustuveitendum upplýsingatækni sem hýsa gögn okkar með öruggum hætti.

Allir vinnsluaðilar okkar undirgangast strangar trúnaðarkvaðir í samræmi við lög.

5. Geymslutími gagna

Við geymum persónuupplýsingar aðeins eins lengi og nauðsyn krefur:

• Bókhaldsgögn: Geymd í 7 ár í samræmi við bókhaldslög.
• Sölu- og ábyrgðargögn: Keypt byggingarefni (eins og flísar og steypa) bera 5 ára gallaábyrgð. Upplýsingar um kaupin eru því varðveitt á meðan ábyrgðartíminn er í gildi.
• Myndavélaupptökur: Eru að jafnaði geymdar í 30 daga og eytt sjálfkrafa að þeim tíma liðnum nema nauðsyn beri til að geyma þær lengur (t.d. vegna lögreglumáls eða tjóns).

6. Vafrakökur (Cookies)

Vefsvæði Skrautsteypu notar vafrakökur til að tryggja eðlilega virkni vefverslunar (t.d. til að muna hvað er í körfunni) og til að greina umferð nafnlaust. Þú getur lokað fyrir eða eytt vafrakökum í stillingum vafrans þíns.

7. Þín réttindi

Sem skráður einstaklingur nýtur þú ríkra réttinda samkvæmt persónuverndarlögum:

• Réttur til upplýsinga: Þú átt rétt á að vita hvaða upplýsingar við eigum um þig og fá afrit af þeim.
• Réttur til leiðréttingar og eyðingar: Þú getur beðið um að rangar upplýsingar séu leiðréttar eða að þeim sé eytt, að því gefnu að lagaskylda (t.d. bókhaldslög) komi ekki í veg fyrir það.
• Réttur til andmæla: Þú hefur ætíð rétt á að mótmæla vinnslu sem byggir á beinni markaðssetningu.

Til að nýta þessi réttindi, vinsamlegast sendu okkur línu á sala@flisarco.is. Ef þú ert ósátt/ur við meðferð okkar á persónuupplýsingum þínum hefur þú einnig rétt á að senda kvörtun til Persónuverndar (www.personuvernd.is).

8. Endurskoðun stefnu

Skrautsteypa ehf. áskilur sér rétt til að uppfæra þessa stefnu reglulega. Nýjasta útgáfan er ávallt aðgengileg á vefsíðu okkar.